Suntem aici sa va ajutam

ALTANET ofera o gama completa de servicii ce asigura functionarea corecta a calculatorului dumneavoastra, precum: diagnosticare si reparatii calculatoare, instalare software, reparatii sau upgrade componente, configurari programe pentru utilizare optima, backup si recuperare date.


diagnosticare pc

Diagnosticare Calculatoare & Periferice

Prima etapa, obligatorie, in remedierea unei probleme, o reprezinta identificarea cauzei care a dus la aparitia problemei. Orice interventie incepe cu diagnosticarea echipamentelor. Diagnosticarea calculatoarelor si a echipamentelor conectate presupune verificarea acestora (a tuturor componentelor unui PC, Laptop sau Server, precum si a tuturor dispozitivelor conectate) pentru a determina cauza care a dus la nefunctionarea sau functionarea defectuoasa.

Diagnosticarea presupune, in functie de defectul reclamat, doua etape:

  • Diagnosticare hardware
  • Diagnosticare software

Diagnosticarea hardware presupune desfacerea echipamentului (acolo unde este posibil) si inspectia vizuala si tehnica. Exceptie fac cauzele vizibile care nu mai necesita interventia in echipament (intrerupere alimentare cu energie electrica, echipamente neconectate, cabluri montate gresit etc).

Diagnosticarea software consta in identificarea problemei la nivelul sistemului de operare sau a aplicatiilor instalate. Chiar daca s-a identificat o cauza elementara si aceasta a fost eliminata, va recomandam totusi sa acceptati realizarea unei diagnoze complete a echipamentului, pentru a identifica si alte posibile surse de probleme, ascunse la prima vedere, ce pot avea efecte nedorite in timp. In cazul in care echipamentul se afla in garantie si are un sigiliu aplicat, in principiu diagnosticarea nu se va putea realiza. Vom face doar o estimare a cauzei posibile si vom furniza clientului una sau mai multe solutii care implica in general firma producatoare a echipamentului (de obicei trimiterea echipamentului in service-ul producatorului). Totusi, la insistenta si cu asumarea raspunderii clientului (care va fi informat asupra consecintelor - pierderea garantiei), putem realiza interventia si in acest caz special.

Etapa de diagnosticare a unui calculator furnizeaza informatii despre echipamentul sau componentele gasite nefunctionale sau cu o functionare incorecta. Urmatoarea etapa o reprezinta eliminarea propriu-zisa a defectului ce se poate realiza, in functie de solutia pe care v-o furnizam, prin Achizitionarea unei noi componente sau Repararea calculatorului sau a componentelor. Acestea sunt servicii optionale ce pot fi efectuate la cererea clientului, acolo unde situatia permite, conform ofertei noastre de upgrade si reparatii componente.

NU UITATI: Diagnosticarea unui calculator are ca scop depistarea unor alte defecte ascunse la prima vedere iar trecerea peste aceasta etapa poate avea rezultate negative in incercarea de a repara un calculator.


Reparatii calculatoare

Reparatia unui calculator are doua componente. Reparatie calculator la nivel fizic (hardware). Reparatie prin programe (software)

Orice reparatie de calculatoare trebuie sa treaca prin urmatoarele etape:

  • Diagnosticare calculator
  • Alegerea metodei de reparatie
  • Reparatie propriuzisa daca se obtine acceptul clientului
  • Testarea echipamentelor sau programelor reparate

Orice reparatie (PC sau Laptop) este garantata cat timp o alta eventuala defectiune nu s-a produs din cauza utilizarii necorespunzatoare a echipamentului/software-ului (neconform cu specificatiile acestuia) sau din cauze de forta majora.

style switcher

    PC Hardware

  1. Instalari calculatoare

    Instalarea unui calculator este formata din doua servicii. Instalarea fizica a calculatorului (hardware) si instalare drivere, programe etc (software) - regim optional, numai la cererea clientului

    1. Instalarea fizica a calculatorului

      Presupune pregatirea, instalarea si testarea componentelor viitorului dvs. calculator. Acest lucru este posibil numai daca toate componentele pe care le puneti la dispozitia noastra corespund din punct de vedere tehnic si respecta normele de compatibilitate definite de producator. In cazul in care nu cunoasteti ce componente sa achizitionati va rugam sa apelati la serviciul nostru de asistenta IT prin care va recomandam ce sa cumparati.

      Instalarea unui calculator presupune:

      • instalare carcasa;
      • instalare sursa de alimentare;
      • instalare placa de baza;
      • instalare procesor + cooler;
      • instalare memorie RAM;
      • instalare hard-diskuri;
      • instalare unitati optice (CD-ROM, CD RW, DVD-ROM);
      • instalare floppy-disk;
      • instalare placa video;
      • instalare placa audio;
      • instalare placa de retea;
      • instalare periferice;
    2. Instalare software

      Acest serviciu este optional si nu este inclus in tariful pentru instalarea unui calculator. Taxarea suplimentara se face conform ofertei de instalare si configurare programe de calculator.

      Instalare software pe calculatorul dvs. presupune:

      • Instalare sistem operare;
      • Configurare sistem de operare
      • Instalare driver-e pentru componentele din calculatorul dvs.
      • Instalare programe antivirus
      • Instalare alte programe necesare (Office - word, excel, access, powerpoint etc-, programe contabilitate, programe grafica etc)
      • Instalare jocuri

      Instalarea programelor de calculator se face numai cu licentele clientului (acolo unde este cazul). Daca nu detineti licente de utilizare pentru aplicatiile dorite, firma noastra va poate ajuta sa obtineti licente Microsoft si ale altor producatori la preturile specificate in ofera noastra.

  2. Instalari componente calculator

    1. Situatii cand aveti nevoie de instalare componente:
      • Upgrade de harddisk
      • Upgrade de memorie la calculator
      • Upgrade procesor
      • Upgrade placa video Instalare placa de retea
      • Instalare placa de sunet Instalare fax modem
      • Instalare unitati optice (DVDROM, DVDRW etc)
      • Instalare imprimanta

      Serviciul de instalare presupune montarea unei componente care sa corespunda din punct de vedere al compatibilitatii cu restul componentelor din calculatorul dvs. Serviciul de achizitie componenta sau pretul componentei nu intra in tariful de instalare al componentei respective fiind separate.

    2. Serviciul de instalare componenta calculator presupune:
      • Verificare compatibilitate componenta cu restul componentelor
      • Instalarea hardware a componentei
      • Instalare driver componenta
      • Testare componenta in sistem

      Montarea unei componente se va face doar daca calculatorul dvs nu este in garantie, sau daca montand componenta nu se distruge garantia oferita de furnizorul restului componentelor. Noi va putem instala componentele si in aceste doua cazuri dar raspunderea va va apartine.

  3. Instalari echipamente periferice

    1. Instalarea echipamentelor periferice poate avea loc cand:
      • se achizitioneaza un echipament nou, fara ca tipul respectiv al echipamentului sa fi existat inainte;
      • in urma diagnosticarii (link) se identifica un echipament defect (este necesara schimbarea lui);
      • se doreste imbunatatirea performantelor de ansamblu ale sistemului de calcul, astfel incat se recurge la Upgrade (schimbarea unui echipament in functiune cu un echipament cu performante tehnice superioare).

      Firma noastra asigura instalarea oricarui echipament periferic, in oricare din situatiile enuntate mai sus.

    2. Prin echipament periferic se intelege:
      • imprimanta
      • scanner
      • videoproiector
      • dispozitive multimedia (audio, video)
      • orice alt dispozitiv de intrare/iesire

      Orice echipament este supus fenomenelor naturale de imbatranire (ce duce la un moment dat la defectarea sa) si uzura morala (in zilele noastre performantele tehnice se imbunatatesc intr-un ritm foarte accelerat, astfel incat intr-o perioada relativ scurta de timp, un echipament sau o tehnologie pot sa nu mai faca fata solicitarilor sau asteptarilor clientului).

      Instalarea oricarui tip de echipament (periferic, de intrare/iesire, etc.) necesita o compatibilitate perfecta a acestuia cu sistemul de calcul. Altanet Computers poate realiza pentru dumneavoastra verificarea acestor compatibilitati; orice incompatibilitate poate conduce la aparitia unor disfunctionalitati in sistem atat la nivel hardware, cat si software.

    3. Serviciul de instalare a unui echipament periferic de calculator include:
      • Verificarea compatibilitatii echipamentului (hardware si software) cu sistemul de calcul in care va fi montata;
      • Instalarea propriu-zisa a echipamentului;
      • Instalarea driver-ului echipamentului (daca este cazul);
      • Testarea echipamentului.

      In cazul in care sistemul de calcul se afla in garantie si are un sigiliu aplicat, in principiu adaugarea unui echipament periferic ce necesita interventia in interiorul sistemului de calcul nu se va putea realiza. Solutia in acest caz implica firma producatoare a echipamentului, care va realiza inlocuirea (sau adaugarea) unor componente. Totusi, la insistenta si cu asumarea raspunderii clientului (care va fi informat asupra consecintelor - pierderea garantiei), putem realiza interventia si in acest caz special.

      Echipamentul periferic ce urmeaza a fi instalat se poate achizitiona fie de catre client, fie poate fi pus la dispozitie de firma noastra. Pretul echipamentului se achita separat de serviciul de Instalare.

  4. Configurare periferice

    Este un serviciu in urma caruia un echipament periferic (nou achizitionat sau unul existent) este optimizat din punctul de vedere al functionarii hardware si software.

    Prin echipament periferic se intelege:

    • imprimanta
    • scanner
    • videoproiector
    • dispozitive multimedia (audio, video)
    • orice alt dispozitiv de intrare/iesire

    Configurarea echipamentelor periferice reprezinta stabilirea acelor setari care optimizeaza atat legatura fizica si logica intre echipament si sistemul de calcul, cat si functionarea echipamentului dupa necesitatile si cerintele utilizatorului.

    Pentru a functiona ireprosabil (atat hardware, cat si software) trebuie sa existe o compatibilitate perfecta intre orice echipament (periferic, de intrare/iesire, etc.) si sistemul de calcul la care este conectat. Serviciul de Consultanta al firmei noastre poate realiza pentru dumneavoastra verificarea acestor compatibilitati; orice incompatibilitate poate conduce la aparitia unor disfunctionalitati in sistem atat la nivel hardware, cat si software.

  5. Reparatii sau upgrade componente

    Reparatia (eliminarea propriu-zisa a cauzei problemei reclamate, cauza identificata in etapa de Diagnosticare calculatoare si periferice) se poate realiza:

    • la nivelul fizic (hardware) al componentelor defecte;
    • la nivelul sistemului de operare sau al aplicatiilor (software)

    Reparatia hardware se efectueaza conform solutiei oferite de noi si se poate realiza prin:

    • Reparatia componentei (daca se poate acest lucru) sau
    • Schimbarea (inlocuirea) componentei (achizitionarea unei noi componente, cu performante identice sau superioare).

    Reparatiile hardware sunt tarifate conform ofertei de calculatoare Altanet Computers.

    Orice reparatie (de echipamente sau software) este insotita de urmatoarele etape, efectuate implicit de echipa firmei noastre:

    • Diagnosticare componenta sau echipament IT(recomandabil)
    • Furnizarea unei solutii si alegerea metodei de reparatie
    • Reparatie propriu-zisa (rezolvarea cauzei problemei, daca se obtine acceptul clientului - vedeti alte amanunte in etapa de Diagnosticare)
    • Testarea finala (a echipamentelor sau programelor reparate)

    Orice reparatie este garantata cat timp o alta eventuala defectiune nu s-a produs din cauza utilizarii necorespunzatoare a echipamentului/software-ului (neconform cu specificatiile acestuia) sau din cauze de forta majora.

    PC Software

  1. Instalare si configurare sisteme de operare cu software licentiat

    Sistemul de operare este o colectie de programe esentiala pentru functionarea unui calculator. Practic, sistemul de operare reprezinta mijlocul prin care utilizatorul acceseaza resursele calculatorului (unitati de stocare, placi de interfata audio, vido, retea, etc.) si "comunica" sistemului de calcul comenzile dorite. Dupa instalarea sistemului de operare se pot instala alte aplicatii, programe, jocuri sau pot fi testate functionalitati ale calculatorului.

    Exista sisteme de operare cu interfata tip text (comenzile se introduc la o linie de comanda) sau cu interfata grafica (utilizatorul foloseste mouse-ul sau alte dispozitive de intrare pentru a indica spre diverse butoane, meniuri si alte elemente grafice).

    Alegerea unui sistem de operare trebuie facuta in concordanta in primul rand cu scopul in care va fi folosit sistemul de calcul respectiv, apoi cu resursele hardware ce ii pot fi puse la dispozitie (tipul procesorului, memoria si spatiul pe hard-disk sunt cateva dintre cerintele ce se analizeaza la alegerea unui sistem de operare).

    Sistemele de operare moderne pe care vi le recomandam sunt:

    1. Linux/Unix
      • nu este necesara licenta de utilizare
      • este din ce in ce mai utilizat, dar nu are inca o raspandire foarte mare
      • este indicat pentru calculatoare cu rol de server (Internet, e-mail) sau protectie (firewall, proxy, router) data fiind orientarea sa spre securitate si Internet
    2. Windows XP/7/10
      • dupa o perioada de testare este necesara licenta de utilizare foarte raspandit (peste 80% din piata) indicat pentru statii de lucru si utilizatori casnici

    Modalitati de instalare a sistemelor de operare:

    • Standard - varianta simpla, abordata de majoritatea celor care considera ca instalarea unui sistem de operare nu mai are niciun secret pentru ei; varianta care nu utilizeaza optim resursele calculatorului
    • Personalizat - in functie de fiecare calculator se pot imbunatati performantele si cu 100%; necesita nu numai cunostinte avansate de instalare, dar si o experienta bogata in utilizarea calculatorului. Driver-ele sunt fisiere suplimentare, de configurare si utilizare optima a resurselor disponibile.

    Pretul instalarii driver-elor este inclus in pretul de instalare a sistemului de operare pentru componentele standard (placa de baza, placa video, placa de sunet, placa de retea). Pentru alte tipuri de componente (fax-modem, imprimanta, placi de captura, etc.) se vor percepe taxe conform ofertei noastre.

    Serviciul de instalare a sistemului de operare cuprinde:

    • Instalare sistem de operare
    • Instalare drivere pentru componentele de baza (placa de baza, placa video, placa de sunet, placa de retea, etc)

    Suplimentar, la cererea clientului, asiguram personalizarea si optimizarea sistemului de operare la preturile specificate in oferta. Sistemul de operare instalat trebuie ales astfel incat sa fie compatibil cu aplicatiile, programele si jocurile dorite, dar si cu hardware-ul disponibil (unitate centrala, echipamente periferice, etc.). Serviciul de Consultanta al firmei noastre poate realiza pentru dumneavoastra verificarea acestor compatibilitati; orice incompatibilitate poate conduce la aparitia unor disfunctionalitati in sistem atat la nivel hardware, cat si software.

    Clientul trebuie sa detina licenta de utilizare a sistemului de operare ce va fi instalat (daca este cazul) sau sa accepte conditiile generale de utilizare a acestuia (pentru programe shareware, adware sau freeware). Daca nu detineti licenta de utilizare pentru aplicatiile dorite, firma noastra va poate ajuta sa obtineti licente Microsoft si ale altor producatori la preturile specificate in Oferta

  2. Instalare cu software licentiat programe calculator si jocuri

    Acest serviciu se poate efectua numai daca exista un sistem de operare instalat. In caz negativ, puteti utiliza serviciul nostru de instalare sistem de operare. Programele sau/si jocurile pe care doriti sa le instalati trebuie sa fie 100% compatibile cu sistemul de operare instalat pe calculator. Serviciul de Consultanta al firmei noastre poate realiza pentru dumneavoastra verificarea acestor compatibilitati; orice incompatibilitate poate conduce la aparitia unor disfunctionalitati in sistem atat la nivel hardware, cat si software.

    Ne puteti solicita cand doriti sa instalati:

    • gama de programe tip Office (suite de birou)
    • programe de contabilitate
    • antivirusi
    • programe de grafica (Adobe, Corel, etc.)
    • codec-uri si programe de vazut sau realizat filme
    • programe de vazut imagini
    • playere Flash
    • un program pentru accesarea propriei casute de e-mail

    Clientul trebuie sa detina licenta de utilizare a aplicatiei (program, joc, etc.) ce va fi instalat (daca este cazul) sau sa accepte conditiile generale de utilizare a acestuia (pentru programe shareware, adware sau freeware). Daca nu detineti licenta de utilizare pentru aplicatiile dorite, firma noastra va poate ajuta sa obtineti licente Microsoft si ale altor producatori la preturile specificate in oferta noastra.

  3. Instalare cu software licentiat antivirusi si devirusari

    Acest serviciu se poate efectua numai daca exista un sistem de operare instalat. In caz negativ, puteti utiliza serviciul nostru de Instalare sisteme de operare. Programul antivirus este unul din programele "obligatorii" dintr-un sistem de operare, data fiind explozia cunoscuta de programele scrise in sens rau intentionat (malware). Obligativitatea instalarii antivirusului intervine in special atunci cand calculatorul dumneavoastra este conectat la Internet sau face parte dintr-o retea local de calculatoare. Un antivirus va poate proteja de furturile de informatii confidentiale si salva de foarte multe probleme cauzate de virusi, cai troieni, malware, spyware, etc.

    Este posibil sa aveti calculatorul infectat cu un virus sau alt program tip malware cand:

    • viteza calculatorului dvs. este mult incetinita fata de obicei;
    • apar mesaje de eroare aparent fara motive deosebite;
    • informatii din calculatorul dvs. se regasesc fara permisiunea dvs. si pe alte calculatoare (furt de informatii);
    • parolele dvs. de acces au fost schimbate (sau banuiti ca au fost gasite si utilizate de altii prin diverse mijloace);
    • anumite programe nu se mai executa sau nu se mai executa corect;
    • sunt trimise automat informatii fara stirea dvs. catre anumite locatii din Internet;
    • trimiteti fara voie mesaje e-mail nesolicitate (SPAM)

    Solutia la toate aceste probleme o poate reprezenta instalarea unui program antivirus. Exista diverse tipuri de aplicatii ce pot fi instalate pe calculatorul dvs. pentru a preveni infectarea cu programe nedorite.

    In cazul in care aveti sistemul infectat, firma noastra poate interveni prin serviciul de Devirusare. Actiunea consta in:

    • instalarea unui program antivirus
    • scanarea si devirusarea
    • imunizarea sistemului
    • instruirea clientului in vederea evitarii unor viitoare virusari
  4. Configurari programe pentru utilizare optima

    Instalarea si configurarea programelor nu se pot face decat daca exista un sistem de operare instalat in prealabil. Daca nu aveti un sistem de operare instalat, apelati la noi pentru serviciul de instalare sisteme de operare. Optimizarea aplicatiilor este o etapa importanta inainte de a incepe utilizarea efectiva a acestora. In cazul instalarii standard a sistemului de operare sau a programelor si jocurilor exista riscul ca informatiile dvs. sa nu fie in siguranta sau sa existe disfunctionalitati mai mult sau mai putin sesizabile. De asemenea, este posibil ca driver-ele sa nu fie cele corecte, ceea ce ar duce la o functionare defectuoasa a calculatorului dvs. sau a echipamentelor atasate. In varianta de instalare standard nu functioneaza nimic personalizat pentru nevoile dvs.

    Dupa configurarea si optimizarea programelor, sistemul dvs.:

    • va functiona mult mai rapid
    • va fi mult mai stabil in timpul functionarii
    • va fi mai securizat si mult mai protejat la atacurile hack-erilor

    Cateva dintre rezultatele pe care le puteti obtineti concret:

    • optimizare sistem de operare
    • optimizare drivere
    • optimizare programe tip suita de birou (Office, Open Office, KingSoftOffice, etc.)
    • optimizare antivirusi
    • optimizare programe de grafica
    • configurare jocuri pentru a functiona conform specificatiilor calculatorului

    Firma noastra va ajuta sa optimizati orice aplicatie conform cerintelor dvs.

  5. Programe de protectie pentru calculator

    Instalarea programelor de protectie nu se poate face decat daca exista un sistem de operare instalat in prealabil. Daca nu aveti un sistem de operare instalat, apelati la noi. In timpul utilizarii unui calculator sunt situatii in care informatia cu care lucram sa se altereze (corupa), iar calculatorul va functiona defectuos.

    Ce informatii s-ar putea modifica sau sterge definitiv?

    • driver-e sau fisiere ale sistemului de operare
    • informatii din registrii sistemului de operare
    • documente personale e-mail-uri, addres book
    • fisiere din componenta diverselor programe

    Cauzele pot fi atat de natura fizica, cat si (cel mai des) de natura software.

    Cauze hardware:

    • hard-disk defect
    • incompatibilitati intre echipamentele instalate

    Cauze software:

    • instalare incorecta sau incompleta a sistemului de operare
    • neconfigurarea optima a sistemului de operare sau a programelor de aplicatii
    • incompatibilitati software
    • virusi
    • greseli ale utilizatorului
    • atacuri ale hackerilor

    Firma noastra va poate instala diverse programe al caror scop este de a evita pierderile de informatii, de a proteja sistemul de operare sau programele si de a repara eventualele probleme aparute.

    Clientul trebuie sa detina licenta de utilizare ale aplicatiilor de protectie ce vor fi instalate (daca este cazul) sau sa accepte conditiile generale de utilizare ale acestora (pentru programe shareware, adware sau freeware). Daca nu detineti licenta de utilizare pentru aplicatiile dorite, firma noastra va poate ajuta sa obtineti licente Microsoft si ale altor producatori la preturile specificate in oferta.

  6. Recuperare date

    In timpul utilizarii unui calculator sunt situatii in care informatia cu care lucram sa se altereze (corupa), iar calculatorul va functiona defectuos.

    Ce informatii s-ar putea modifica sau sterge definitiv?

    • driver-e sau fisiere ale sistemului de operare
    • informatii din registrii sistemului de operare
    • documente personale e-mail-uri, addres book
    • fisiere din componenta diverselor programe

    Cauzele pot fi atat de natura fizica, cat si (cel mai des) de natura software.

    Cauze hardware:

    • hard-disk defect
    • incompatibilitati intre echipamentele instalate

    Cauze software:

    • instalare incorecta sau incompleta a sistemului de operare
    • neconfigurarea optima a sistemului de operare sau a programelor de aplicatii
    • incompatibilitati software
    • virusi
    • greseli ale utilizatorului
    • atacuri ale hackerilor

    Deoarece in unele situatii pierderea documentelor stocate in calculator are efecte imprevizibile si costuri greu calculabile, solutiile pe care le punem la dispozitia clientilor (fara a garanta ca vreuna din ele asigura protectia totala a datelor) sunt:

    • instalarea unor programe de protectie
    • aplicarea unei politici de backup periodic al datelor

    In caz extrem de pierdere a datelor puteti apela la serviciul Recuperare date. Fara a garanta succesul, firma noastra poate incerca recuperarea datelor de pe medii afectate la nivel fizic (hard-disk corupt, CD/DVD zgariat, floppy-disk demagnetizat, etc.). O rata mai mare de succes o poate avea interventia de Recuperare date in urma unor distrugeri la nivel software (corupere date, stergeri accidentale, virusari).

  7. Backup

    Backup-ul este metoda prin care creezi copii de siguranţă ale sistemului de operare şi / sau ale fişierelor stocate pe calculatorul personal. În principiu, deşi există numeroase soft-uri dedicate acestui proces, cel mai simplu mod de a face un backup este cu ajutorul uneltelor incluse în sistemul de operare.

    De ce e bine să îţi faci un backup?

    În eventualitatea oricărui eveniment ce duce la pierderea datelor sau deteriorarea fişierelor critice necesare rulării sistemului de operare (prin defectarea HDD-ului, contactarea unui virus sau chiar ştergerea accidentală a unor fişiere), vei putea repune rapid în funcţiune OS-ul, cu toate aplicaţiile pe care le aveai instalate şi documentele personale.

    Când e momentul potrivit pentru un backup?

    Momentul cel mai bun pentru un backup este după instalarea pe curat a sistemului de operare, alături de aplicaţiile pe care le foloseşti în mod frecvent. Acest prim backup ar trebui să fie făcut de către toţi cei care, într-un fel sau altul, reuşesc "performanţa" de a-şi compromite sistemul de operare într-un timp relativ scurt (un an sau mai puţin). Apoi, dacă obişnuieşti să aduni documentele personale pe HDD (clipuri şi fotografii, doc-uri, excel-uri, prezentări etc.), ar fi bine să realizezi backup-uri periodice, în funcţie de cantitatea şi importanţa acestor documente.

    FOARTE IMPORTANT: Înainte de a trece la backup-ul propriu-zis, se verifică să nu existe viruşi / troieni şi alte soft-uri maliţioase pe calculator.

diagnosticare pc

De ce sa aleg acest serviciu?

Echipa noastra de profesionisti va poate ajuta la instalarea si configurarea calculatoarelor in cel mai scurt timp. Promitem servicii profesionale, imbunatatirea continua a calitatii serviciilor oferite, solutii cu care venim in intampinarea nevoilor clientilor nostrii. Portofoliul nostru de produse acopera intregul sortiment,suntem un furnizor de servicii complete. Asiguram interventii rapide si prompte .

Reparatiile se executa la sediile firmei:

  • Bd. Oltenia, nr.61, bl.61C - Parter, Cartier Craiovita Noua, Craiova, Dolj
  • in intervalul orar:
    • Luni ~ Vineri: 9:00 ~ 18:00
    • Sambata: 10:00 ~ 15:00
    • Duminica: Inchis


OPERATIUNE SERVICE COSTURI
Diagnosticare PC/LAPTOP/PERIFERICE (In cazul in care nu se accepta costurile lucrarii. 40 RON (TVA INCLUS)
Service SOFTWARE PC/LAPTOP 70 RON (TVA INCLUS)
Service HARDWARE PC (curatare interioara coolere si repastare procesor) 50 RON (TVA INCLUS)
Service HARDWARE LAPTOP (curatare interioara coolere si repastare procesor) 60 RON (TVA INCLUS)
Service HARDWARE PERIFERICE ( imprimante laser, copiatoare laser, multifunctionale laser) De la 70 RON
Service urgenta SOFTWARE PC/LAPTOP 140 RON (TVA INCLUS)
Service urgenta HARDWARE PC (curatare coolere si repastare procesor) 100 RON (TVA INCLUS)
Service urgenta HARDWARE LAPTOP (curatare coolere si repastare procesor) 120 RON (TVA INCLUS)
Curatare special exterioara LAPTOP & PC 30 RON (TVA INCLUS)
Cost manopera la sediul CLIENTULUI cu termen de interventie maxim 24 ORE 70 RON / ORA (FARA TVA)
Cost manopera la sediul CLIENTULUI cu termen de interventie maxim 2 ORE 100 RON / ORA (FARA TVA)

OBS! Nu se factureaza mai putin de o ora !

OBS!!! Toate aceste costuri sunt valabile in cazul in care reparatiile se realizeaza cu succes. In caz contrar aceste costuri se anuleaza.